Reso Articoli
La restituzione e sostituzione del prodotto è gratuita. Basta consegnare gli articoli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.
Il reso può essere effettuato senza costi di spedizione in sede (previa compilazione del form sottostante o richiesta via mail a info@bergamosay.com) oppure mediante spedizione. Il costo della spedizione di reso è a carico del mittente qualora sia richiesta per sostituzioni di taglia o cambio prodotto; la spedizione del prodotto sostitutivo sarà invece a carico di Bergamosay.
Qualora il prodotto avesse difetti o ci fossero errori nell'ordine sia la spedizione di reso, che quella del prodotto sostitutivo saranno a carico di Bergamosay (ACHI' PROJECT SRL).
Come effettuare un reso
Tutto quello che restituisci deve essere in ottime condizioni. Assicurati di non aver tagliato i cartellini, se presenti. Riponi tutti gli articoli nella confezione originale.
TRAMITE CORRIERE
Se la spedizione di reso è a carico del cliente, il pacco contenente i prodotti da sostituire dovrà essere spedito con spedizione tracciata (il vettore è a discrezione del mittente) a:
BERGAMOSAY - ACHI PROJECT SRL
Viale Marconi 20
24044, Dalmine (BG)
Qualora la spedizione fosse a carico di Bergamosay, un nostro incaricato, dopo che il cliente avrà richiesto il reso, invierà la lettera di vettura che andrà apposta al pacco, che dovrà essere portato dal cliente ad un punto di ritiro GLS sul territorio.
Bergamosay invierà l'eventuale prodotto sostitutivo non appena la merce resa verrà ricevuta.
SOSTITUZIONE IN SEDE
Qualora il cliente decidesse di sostituire il prodotto in sede, previa richiesta via mail o tramite il form sul sito, potrà recarsi nella sede di Dalmine, in Viale Marconi 20, negli orari di apertura che verranno comunicati e sostituire o rendere il prodotto desiderato.
